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유튜브를 이용하다 보면 댓글이 보이지 않는 답답한 경험을 하게 됩니다. 특정 영상만, 또는 모든 영상에서 댓글이 사라지거나, 내가 단 댓글만 보이는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 단순한 오류부터 계정 제한, 정책 위반까지 원인은 다양하며, 이 글에서는 2025년 최신 정보를 바탕으로 문제 해결을 위한 종합적인 가이드를 제공합니다. 저 또한 최근 유튜브 프리미엄 결제 후 댓글이 안 보이는 현상을 겪었는데, 결국 캐시 삭제 후 해결되었던 경험이 있습니다. 여러분도 이 가이드를 통해 문제를 해결하시길 바랍니다.
유튜브 댓글 안 보임 현상: 원인과 해결 전략 총정리
유튜브 댓글이 안 보이는 현상은 크게 영상 설정 문제, 사용자 계정 문제, 기술적 문제, 유튜브 정책 위반 등으로 나눌 수 있습니다. 아래 표는 각 원인별 해결 방법을 간결하게 정리한 것입니다.
| 원인 | 상세 설명 | 해결 방법 | 추가 정보 |
|---|---|---|---|
| 영상 설정 문제 | 영상 제작자가 댓글 기능을 비활성화했거나, COPPA(아동 온라인 개인정보 보호법) 준수를 위해 댓글이 자동 차단된 경우 | 해결 불가능 (영상 제작자에게 문의) | 어린이 콘텐츠의 경우, 댓글 기능 자체가 제한될 수 있습니다. YouTube COPPA 가이드라인 |
| 사용자 계정 문제 | 로그인 상태가 아닌 경우, 13세 미만 계정, 보호자 계정 연동 문제, 스팸 행위로 인한 계정 제한 등 | Google 계정 확인, 로그인, 계정 설정 확인, 유튜브 고객센터 문의 | Google 계정 관리 페이지 |
| 기술적 문제 | 앱 또는 브라우저 오류 (오래된 버전, 캐시/쿠키 문제, 네트워크 불안정, 브라우저 호환성 문제), VPN 사용으로 인한 국가 제한 등 | 앱/브라우저 업데이트, 캐시/쿠키 삭제, 네트워크 연결 확인, 브라우저 변경, VPN 해제 | 최신 버전의 유튜브 앱 및 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다. |
| 유튜브 정책 위반 | 욕설, 혐오 발언, 스팸, 저작권 위반 등의 댓글은 자동 필터링 또는 삭제될 수 있습니다. | 댓글 내용 수정, 재작성, 유튜브 커뮤니티 가이드 확인 | YouTube 커뮤니티 가이드라인 |
댓글이 특정 영상에서만 안 보이는 경우
- 영상 설정 확인: 해당 영상의 댓글 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다. 영상 제작자가 댓글을 비활성화했을 수 있습니다.
- 브라우저/앱 캐시 삭제: 브라우저 또는 앱의 캐시와 쿠키를 삭제하고 다시 시도합니다.
- 다른 기기/브라우저 사용: 다른 기기나 브라우저에서 해당 영상을 열어 댓글이 표시되는지 확인합니다.
댓글이 아예 안 보이는 경우
- 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결 상태가 양호한지 확인합니다. Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 시도해 볼 수 있습니다.
- 유튜브 앱 업데이트: 유튜브 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트합니다.
- 기기 재시작: 스마트폰이나 컴퓨터를 재시작합니다.
- 유튜브 서버 점검: 유튜브 서버에 문제가 있는지 확인합니다. 다른 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인하는 것이 도움이 됩니다. (트위터, 유튜브 커뮤니티 등)
내 댓글만 보이는 경우 (다른 사람에게는 안 보임)
- 댓글 내용 검토: 욕설, 혐오 표현, 스팸, 개인정보, 불법적인 내용, 과도한 특수 문자, 링크 등이 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
- 시크릿 모드 확인: 브라우저의 시크릿 모드 또는 다른 계정으로 접속하여 댓글이 표시되는지 확인합니다. 만약 시크릿 모드에서는 보이고 일반 모드에서는 안 보인다면, 쿠키 또는 계정 설정 문제일 수 있습니다.
- 댓글 재작성: 문제가 되는 요소를 제거하고 댓글을 다시 작성합니다.
- 유튜브 스튜디오 확인 (채널 운영자의 경우): 유튜브 스튜디오에서 보류 중인 댓글 목록을 확인하고 승인합니다.
VPN 사용자를 위한 팁
- VPN을 사용하는 경우, VPN을 일시적으로 해제하고 댓글이 표시되는지 확인합니다. VPN으로 인해 특정 국가에서 콘텐츠 접근이 제한될 수 있습니다.
- VPN 서버 위치 변경: 다른 위치의 VPN 서버를 이용하여 접속해봅니다.
모바일 앱 설정 문제 확인
- 데이터 절약 모드/배터리 절약 모드: 데이터 절약 모드 또는 배터리 절약 모드가 활성화되어 있으면 댓글 로딩이 제한될 수 있습니다. 해당 모드를 일시적으로 해제하고 확인합니다.
- 앱 저장 공간: 유튜브 앱의 저장 공간이 부족하면 댓글 로딩에 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 캐시를 삭제하거나 앱을 재설치합니다.
- 접근성 설정: 접근성 설정이 댓글 로딩을 방해할 수 있습니다. 접근성 설정을 확인하고 필요한 경우 변경합니다.
유튜브 댓글 안 보임 해결을 위한 체크리스트
아래 체크리스트를 따라 단계별로 확인하며 문제 해결을 시도해 보세요.
| 단계 | 확인 사항 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 1 | 영상 설정 확인 (댓글 허용) | 영상 제작자에게 문의 |
| 2 | 브라우저/앱 업데이트 | 최신 버전으로 업데이트 |
| 3 | 캐시/쿠키 삭제 | 브라우저/앱 설정에서 삭제 |
| 4 | 인터넷 연결 확인 | Wi-Fi/모바일 데이터 전환 |
| 5 | 기기 재시작 | 스마트폰/컴퓨터 재부팅 |
| 6 | VPN 사용 여부 확인 | VPN 해제 후 재접속 |
| 7 | 계정 상태 확인 | Google 계정 설정 확인 |
| 8 | 댓글 내용 검토 (욕설, 스팸 등) | 댓글 수정 또는 삭제 |
| 9 | 유튜브 서버 점검 | 유튜브 공식 채널 또는 커뮤니티 확인 |
FAQ
Q1: 모든 영상에서 댓글이 안 보이는데, 어떻게 해야 하나요?
A1: 계정 문제일 가능성이 높습니다. Google 계정에 로그인되어 있는지, 13세 미만 계정 제한은 없는지, 스팸 활동으로 인한 제재는 없는지 확인해야 합니다. Google 계정 설정 및 유튜브 고객센터를 통해 문제 해결을 시도해 보세요.
Q2: 내가 쓴 댓글만 보이고 다른 사람의 댓글은 안 보이는 이유는 무엇인가요?
A2: 유튜브의 자동 필터링 시스템에 의해 댓글이 보류되었을 가능성이 큽니다. 댓글에 욕설, 스팸 요소, 외부 링크 등이 포함되어 있지는 않은지 확인하고, 문제가 되는 부분을 수정하여 다시 작성해 보세요. 시크릿 모드에서 확인하여 문제가 지속되는지 확인하고, 필요하다면 유튜브 스튜디오(채널 운영자의 경우)에서 보류 댓글을 확인해야 합니다.
Q3: 특정 영상에서만 댓글이 안 보이는데, 어떤 문제일까요?
A3: 영상 제작자가 댓글 기능을 꺼놨을 가능성이 가장 높습니다. 다른 영상의 댓글은 잘 보이는지 확인하고, 해당 영상의 설정을 확인해보세요. 브라우저 또는 앱의 캐시 문제일 수도 있으니 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.
Q4: 유튜브 앱을 최신 버전으로 업데이트했는데도 댓글이 안 보여요. 어떻게 해야 하나요?
A4: 앱 업데이트 외에도 브라우저 캐시 삭제, 기기 재시작, 네트워크 연결 확인 등 다른 해결 방법들을 시도해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 유튜브 고객센터에 문의하는 것을 고려해 보세요.
Q5: VPN을 사용 중인데 댓글이 안 보여요. 어떻게 해결할 수 있나요?
A5: VPN으로 인해 특정 국가에서 콘텐츠 접근이 제한될 수 있습니다. VPN을 일시적으로 해제하고 댓글이 표시되는지 확인해 보세요. VPN 서버 위치를 변경하여 시도해 볼 수도 있습니다. 또는 VPN을 사용하지 않고 직접 연결해 보세요.
이 글이 유튜브 댓글 안 보임 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않으면 유튜브 고객센터에 문의하거나, 유튜브 도움말 센터를 참고하세요. 유튜브 도움말 센터
